Tryck på spela och säkra din triumf!
Kraftfulla vinster. Verklig tillfredsställelse.
Din information är säker Queen Vegas Casino i Sverige
Queen Vegas Casino integritetspolicy berättar för dig vilken personlig information vi samlar in, varför vi använder den och hur vi håller den säker när du spelar, sätter in kr eller kontaktar support. Det finns också avsnitt om cookies, verifiering av ditt konto och delning av din data med betalningsleverantörer och statliga tjänstemän i Sverige när det behövs. Spelare från vilken svensk som helst som använder sajten kan förvänta sig tydliga regler om hur man får tillgång till och behåller sin data, samt sina rättigheter att begära ändringar eller raderingar när det behövs. Om du vill öppna ett konto hos Queen Vegas Casino kommer vi bara att be om den personliga information vi behöver för att skapa, skydda och hålla koll på din profil.
Denna information hjälper oss att se till att du är den du säger att du är, hålla dina betalningar säkra och se till att plattformen uppfyller alla regler i Sverige, såsom att kontrollera din plats och se till att du är berättigad. Genom att endast låta auktoriserad personal få tillgång till registreringsdata och använda tekniska skyddsåtgärder för att minska risken för förlust, missbruk eller obehörigt avslöjande prioriterar vi säkerhet när vi hanterar den. Om du frågar kan vi också använda viss information för att skicka personliga inloggningsvarningar eller viktiga kontomeddelanden.
Vad vi frågar efter när du registrerar dig och varför
När du registrerar ett konto hos Queen Vegas Casino frågar vi vanligtvis efter information som hjälper oss att verifiera din identitet och hålla ditt konto säkert. Den exakta uppsättningen kan variera beroende på lagar, betalningsmetodkrav och regler för ansvarsfullt spelande.
Identitetsinformation, som fullständigt namn, födelsedatum och svensk nationalitet, används för att säkerställa att personen är berättigad och för att stoppa falska eller duplicerade konton. E-postadress och telefonnummer är exempel på kontaktinformation som används för att bekräfta ditt konto, skicka säkerhetsvarningar och kommunicera med support. Adress- och platsdata används för att säkerställa att tjänsterna är tillgängliga i Sverige och för att uppfylla lagkrav. För att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto lagras din inloggningsinformation i skyddad form. Teknisk och enhetsdata som IP-adress, enhetsidentifierare och webbläsardata används för säkerhetsövervakning, bedrägeriförebyggande och plattformens integritet.
Ibland behövs mer information innan vissa funktioner, som uttag eller högre transaktionströsklar, kan aktiveras. När du gör något som att ta ut 500 kr eller sätta in 100 kr kan plattformen göra extra kontroller för att säkerställa att du inte missbrukar det. Vi försöker begära så lite information som möjligt så att du kan registrera dig säkert och behålla ditt konto. Om fält är markerade som valfria behövs de inte för att skapa ett konto om inte annat anges.
Kontroll och åtkomst
I dina kontoinställningar kan du ändra viss information om din registrering. Vi kan begära bevis på en ändring innan vi gör den om den påverkar verifiering eller betalningssäkerhet.
Bonusar och kampanjer
Personuppgifter som behövs För att aktivera en Queen Vegas Casino-bonus eller kampanj kan vi behöva behandla vissa personuppgifter för att säkerställa att du är berättigad, att du får rätt erbjudande och för att förhindra missbruk av systemet. Denna hantering av uppgifter säkerställer att bonusar ges korrekt, att spelen är rättvisa och att du följer reglerna innan du kan få förmåner som en bonus på upp till 200 kr eller gratissnurr med en insättning på 20 kr. Du kan bli ombedd att lämna mer information än bara grundläggande registrering, beroende på kampanjen. Vi kommer endast att begära information som är relaterad till kampanjen och behövs för att ge ut bonusen korrekt. Detta är särskilt viktigt när bonusar är begränsade av ålder, tillgänglighet i Sverige eller regler som säger att endast en kan ges per person.
Följande information kan begäras eller kontrolleras när du tar emot ett erbjudande. Om du väljer att ta emot en bonus, anger en kampanjkod eller deltar i en tidsbegränsad kampanj kan vi göra det för att säkerställa att kampanjen tillämpas på rätt spelarkonto. För att koppla din profil till kampanjen måste du ange din e-postadress, ditt användarnamn, ditt spelar-ID och ditt registrerade telefonnummer. Fullständigt namn, födelsedatum och adress behövs för att bevisa ålder och förhindra att personer gör samma anspråk på flera konton. Mer information om bosättning och berättigande, till exempel var du befinner dig nu eller bevis på bosättning om erbjudanden endast är tillgängliga i vissa områden eller länder.
Detaljer om betalningar, som vald betalningsmetod, bekräftelse av insättningar som uppfyller vissa villkor (som en insättning på 30 dollar för att få en reload-bonus) och grundläggande transaktionsreferenser. För att upptäcka automatiserade anspråk, mönster med flera konton och bonusmissbruk samlas enhets- och sessionsdata som IP-adress, enhetsidentifierare och webbläsar-/appdata in. Det kan ta längre tid för oss att kreditera kampanjer med högre värden, som en bonus på upp till 500 kr, eller för bonusrelaterade vinster att tas ut. Första insättningsbonusar som startar när du sätter in minst 10 kr; kampanjer som endast kan tas emot en gång per person, hushåll eller betalningsinstrument; högvärdesbelöningar eller leaderboard-priser (till exempel ett pris på 1000 kr); och tecken på att anspråket inte följer kampanjens regler. I dessa fall kan vi begära identitets- och adressverifieringsdokument och vid behov kontrollera att betalningsmetoden du använde för en kvalificerad insättning är din.
Om svenskan på ditt konto skiljer sig från var du bor kan vi begära mer bevis för att säkerställa att kampanjen är tillgänglig i ditt nuvarande land. Innan du tar emot en kampanj, se till att informationen du använde vid registreringen stämmer överens med informationen på dina verifieringsdokument. Detta hjälper dig att undvika förseningar. Att säkerställa att insättningsbeloppet är minst 25 kr och att betalningsmetoden är i ditt namn är nödvändigt för kampanjer som kräver insättningar.
Betalningsmetoder och säker hantering av bankinformation
Queen Vegas Casino ger dig ett antal säkra, snabba och privata sätt att sätta in och ta ut pengar. Om du vill lägga till pengar på ditt konto eller ta ut dina vinster använder kasinot säkra betalningsmetoder och välrenommerade tjänsteleverantörer för att säkerställa att din information hålls säker hela tiden. Transaktioner övervakas för ovanligt beteende och kan behöva extra bekräftelsesteg innan de kan behandlas. Detta minskar risken och förhindrar obehörig åtkomst. När du byter enheter, platser eller betalningsmetoder hjälper detta till att skydda ditt saldo och uttag som 500 kr.
Godkända betalningsmetoder
De metoder du kan använda kan variera beroende på var du befinner dig och de regler som fastställts av din betalningsleverantör i Sverige. När du går till kassan visas endast de alternativ du kan använda, tillsammans med gränser och handläggningstider för saker som att sätta in 100 dollar eller ta ut 1000 dollar.
Säkerhetsanteckningar
- Bankkort: Insättningar på upp till 100 dollar och andra omedelbara påfyllningar skyddas av autentiseringskontroller och krypterad överföring, och kortnummer visas inte för kasinopersonal.
- E-plånböcker: Snabba insättningar och snabba uttag som 500 dollar skyddas genom att betalningen dirigeras via plånboksleverantören, vilket minskar delning av bankuppgifter.
- Banköverföringar: Större uttag som 1000 dollar behandlas via reglerade bankkanaler och kan kräva extra bekräftelse för att förhindra bedrägeri.
- Andra lokala metoder: Enkla insättningar som 50 dollar är tillgängliga i vissa områden, och betalningsmetoder är leverantörsspecifika; tillgänglighet beror på Sverige.
Viktigt: Uttag skickas vanligtvis tillbaka till samma betalningsmetod som användes för insättningar när det är möjligt. Du kan bli ombedd att välja en annan metod som kan användas för att ta ut 500 kr eller mer om en av dem inte kan användas. När du anger dina betalningsuppgifter skickas de över krypterade anslutningar och behandlas av betalningspartners som är betrodda av regeringen. Queen Vegas Casino kommer aldrig att be om dina fullständiga bankuppgifter via e-post eller chatt, och kundtjänsten kommer aldrig att be om privat information som fullständiga kortnummer, säkerhetskoder eller lösenord till internetbanken. Kasinot kan göra extra kontroller innan vissa transaktioner godkänns för att skydda dig mot kontokapning och återkravsbedrägerier. Till exempel när du sätter in kr100 från ett nytt kort, ändrar dina uttagsuppgifter eller begär en stor utbetalning som 1000 kr kan kasinot göra dessa extra kontroller. Dessa kontroller syftar till att säkerställa att den person vars konto används är den verkliga kontoinnehavaren.
Hur du håller dina betalningar säkra
- Använd en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn och matchar dina kontouppgifter och, vid behov, dina svenska dokument.
- När du sätter in kr50 eller begär att ta ut kr, använd inte offentligt wi-fi.
- Skydda din enhet med en skärmlåsning och en uppdaterad webbläsare eller app för att minska risken för att någon annan kommer åt din kassasession utan ditt tillstånd.
- Innan du bekräftar ett uttag som 1000 kr, särskilt för banköverföringar, se till att du dubbelkollar uppgifterna om vart pengarna ska skickas.
När du vill göra ett uttag kan Queen Vegas Casino be om identitetsverifiering (KYC) och dokumentsekretess. Detta är för att säkerställa att uttag behandlas säkert och i enlighet med lagar och regler mot bedrägerier. Detta hjälper till att bevisa att du äger kontot, att betalningsmetoden är verklig och att din begäran om att ta ut pengar är giltig. KYC görs vanligtvis när du begär ditt första uttag, när ett uttag överskrider vissa interna risktrösklar eller när aktivitet på ditt konto visar att fler kontroller behöver göras. I praktiken kan detta hända även för mindre belopp, som att ta ut 100 kr, särskilt om betalningsuppgifterna har ändrats nyligen.
Kundkännedomskontroller och vad du kan bli ombedd att lämna
Verifiering görs genom att ladda upp dokument på ett säkert sätt. Om det behövs kommer Queen Vegas Casino endast att begära de dokument som krävs för den kontrollen. Om något saknas kommer de att meddela dig vad det är. En id-handling som utfärdats av regeringen, som ett pass eller nationellt id-kort, måste skannas eller fotograferas tydligt. En elräkning eller ett officiellt utdrag är ett exempel på adressbevis. Det visar ditt namn och din nuvarande adress. Verifiering av betalningsmetod innebär att bevisa att den uttagsmetod du vill använda är din. Detta kan vara en skärmdump eller en bild av ditt kort som är delvis skymd så att endast de tillåtna siffrorna syns. Kontroller av medlens ursprung: extra information kan begäras i vissa situationer för att uppfylla regulatoriska krav för mer riskfyllda transaktioner. För att bilder ska visa alla fyra hörnen på dokumentet måste de vara tydliga och i fullfärg. Om svenska på ditt dokument inte stämmer överens med vad som finns på ditt konto kan du bli ombedd att ändra din profilinformation innan uttaget kan genomföras. Tiden det tar att behandla uttag och verifiera ditt konto beror på om det redan har verifierats. Uttag kan hållas kvar tills de begärda dokumenten har godkänts om KYC fortfarande behandlas. Det är bäst att gå igenom verifieringen innan du begär en större utbetalning, som att ta ut 500 kr. Detta gör utbetalningsprocessen smidigare.
Sekretess för dokument och hur dina uppgifter hålls säkra
Dokument som du skickar för kundkännedom (KYC) behandlas som privat personuppgifter. De används inte för något annat ändamål än att verifiera identitet, hålla betalningar säkra och följa reglerna. Informationen hålls säker med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som endast tillåter behörig personal och efterlevnadspartners att få åtkomst. Var alltid försiktig när du skickar filer via offentliga kanaler eller lämnar ut fullständig betalningsinformation i chatt. Ladda bara upp filer i det officiella området på ditt konto, och om du är osäker på en begäran, ring support för att säkerställa att det är okej innan du skickar några filer.
Hur spelardata används för insättnings- och uttagsgränser
Queen Vegas Casino fastställer, upprätthåller och övervakar insättnings- och uttagsgränser för att säkerställa att betalningar går smidigt, är lagliga och säkra. Din registreringsinformation, den betalningsinformation du väljer och verifieringsinformation som samlas in vid behov är alla exempel på detta. Dessa kontroller hjälper till att säkerställa att insättningar på kr20 eller kr100 och uttag på kr200 eller kr1000 hanteras inom de gränser som tillåts av din kontotyp, betalningsmetod och myndighetsregler. Din Sverige och den betalningsmetod du väljer kan också påverka de gränser som gäller för dig.
Hur sätts gränserna?
Konto- och identitetsinformation används för att säkerställa att den person som begär en transaktion är den de utger sig för att vara och för att se om högre gränser kan sättas. Detta inkluderar vanligtvis ditt namn, födelsedatum, adress och grundläggande kontaktinformation. Om KYC utlöses inkluderar det även din verifieringsstatus. Data om betalningar och transaktioner används för att sätta tröskelvärden som är specifika för varje metod och för att hitta ovanligt beteende. Det finns tidsstämplar, enhets- och IP-indikatorer, den valda betalningsmetoden, historiken över insättningar och uttag samt information om huruvida betalningsinstrumentet tillhör dig. Regler i ett visst område kan matchas med signaler om plats och behörighet. Till exempel kan din IP-adress, din rapporterade adress och ibland din svensk ändra vilka gränsnivåer eller utbetalningsvägar som är tillgängliga. De minsta och största insättningarna baseras på din betalningsmetod och risksignaler. En insättning på kr10 kan accepteras, men insättningar på kr500 eller mer kan behöva fler kontroller. Tak för uttag: En utbetalning på kr3000 kan begränsas av statusen för din kontoverifiering och den betalningsmetod du använder. Kontroller för hastighet: Att göra många insättningar på en gång, som fem kr50-insättningar på kort tid, kan orsaka automatiska gränser eller extra bekräftelsesteg. Om din aktivitet leder till en efterlevnads- eller bedrägeriförebyggande kontroll kan du bli ombedd att visa mer bevis innan du kan ta ut kr1500. Denna information används för att säkerställa att du äger betalningsmetoden, att du är den du utger dig för att vara och att transaktionen inte överskrider gränserna för ditt konto och din jurisdiktion. Dessa datadrivna gränser används av Queen Vegas Casino för att minska misslyckade betalningar, stoppa bedrägerier och skydda spelare från obehöriga transaktioner. Om en gränsändring är möjlig baseras den vanligtvis på hur verifieringen fortskrider och hur konsekvent kontot beter sig, inte på hur spelet spelas.
Mobilcasinospel: App- och webbläsarens integritetsinställningar
När du spelar på Queen Vegas Casino på din telefon skyddas din integritet både av våra säkerhetsåtgärder och av inställningarna du väljer på din telefon och webbläsare. Du kan hålla spelet igång smidigt samtidigt som du minskar mängden data som exponeras genom att använda rätt behörigheter och integritetsinställningar. Du kan styra vad din enhet delar, hur länge data lagras och hur spårad du är när du besöker kasinot, oavsett om du använder en mobil webbläsare eller en app. Här är några användbara kontroller som du kan använda direkt.
Använd appen och telefonens webbläsare för att hantera din integritet. Appen bör endast begära behörigheter som är absolut nödvändiga för säker åtkomst och kontofunktionalitet. Om du inte behöver en behörighet för att spela på ett kasino kan du stänga av den när som helst i dina enhetsinställningar. Plats: Lämna denna inställning på "Aldrig" eller "Medan du använder" om inte din region kräver det. Det minskar platsdelning i bakgrunden. Aviseringar: Slå på dessa om du vill ha säkerhetsaviseringar, som inloggningsmeddelanden, och stäng av dem om du inte vill att de ska begränsa datasignaler. Kamera – Slå bara på detta om du vill skanna dokument för att slutföra verifieringsprocessen. När du är klar, stäng av det. Begränsa vem som kan se dina foton och filer om du inte laddar upp bevis. Om "Valda foton" är ett alternativ, välj det. Om du vill logga in snabbare på din enhet, slå bara på biometri. Det stannar på enheten och hjälper till att hindra obehöriga från att komma in. Om du spelar på webben från din telefon är webbläsarens integritetsinställningar mycket viktiga. Du kan stoppa spårning, radera lagrad data och förkorta tiden som identifierare stannar på din dator med moderna webbläsare. Privat surfning låter dig hålla din sessionsdata, historik och vissa cookies privata när du använder en enhet som andra har tillgång till. Hantera cookies: Lämna bara de cookies som behövs för att logga in och hålla ditt konto säkert, och hoppa över tredjepartscookies om din webbläsare tillåter det. För att bli av med onödig information på din enhet, rensa webbplatsdata och ta bort cachade filer och cookies från kasinosajten då och då. Använd inställningarna "Spåra inte" eller "Spårningsskydd" i din webbläsare för att få mer kontroll över vad webbplatser kan se och göra. På mobilen, där enheter kan tappas bort eller lånas ut, gör säkra sessionsvanor verklig skillnad. När du använder en delad enhet för att spela spel, logga alltid ut, spara inte lösenord i webbläsare du inte har full kontroll över, och använd om möjligt en lösenkod och biometrisk lås för att hålla din enhet säker. Integriteten påverkas också av hur säker ett nätverk eller en enhet är. Använd inte offentligt wifi för kontoåtkomst och betalningar. Om du måste använda det, välj ett säkert nätverk eller din enhets säkra anslutningsalternativ. Se till att din webbläsare och ditt operativsystem alltid är uppdaterade så att integritetsfixar och säkerhetspatchar tillämpas snabbt. För att skydda din betalningsinformation, låt inte din telefon fylla i din betalningsinformation när du sätter in kr50 eller mer på en delad enhet. Om du inte vill att din finansiella information lagras lokalt, stäng av autofyllförslag och använd säkra autentiseringspromptar när de är tillgängliga.
Säkerhetsfunktioner: Kontoskydd, kryptering och bedrägeriförebyggande
Queen Vegas Casino använder flera säkerhetslager för att hålla din personliga information, ditt spelande och dina transaktioner säkra. Samtidigt som spelupplevelsen hålls smidig är dessa steg avsedda att minska risken för obehörig åtkomst, kontokapning eller bedrägliga betalningar. Krypterade anslutningar, ständig övervakning och strikta skydd på kontonivå håller saker säkra. Om kasinot behöver göra fler kontroller för att skydda dig eller ditt saldo kan de tillfälligt hindra dig från att göra vissa saker tills kontrollerna är klara.
Säker dataöverföring och kryptering
När du skickar data från din enhet till kasinots system håller krypterade anslutningar den säker. Detta hjälper till att säkerställa att känslig data som inloggningsinformation, identitetsdata och meddelanden om betalningar inte hackas under överföringen. Spelare kan bara se viss information om sina spel och kan bara komma åt den på vissa sätt. Endast auktoriserad personal och granskade tjänsteleverantörer får hantera känslig data. Detta tillåts endast för affärsrelaterade uppgifter som kontohantering, betalningshantering eller säkerhetsutredningar. Övervakning för bedrägeriförebyggande använder både automatiska och manuella kontroller för att hitta ovanligt beteende och stoppa det tidigt. Tecken kan vara ovanliga inloggningsmönster, snabba förändringar i enhet eller plats, kontoinformation som inte stämmer överens eller insättnings- och uttagsaktivitet som inte passar med normal användning. Kontroller för misstänkta inloggningar och upprepade misslyckade lösenordsförsök; Betalningsriskkontroller för att minska användningen av stulna betalningsinstrument; Kontobeteendescreening för att hitta bonusmissbruk och kollusionsrisker; Varningar och utredningsflöden för konton som kan ha kapats; Kontoskyddskontroller för att hjälpa dig hålla åtkomsten säker och stoppa transaktioner som inte ska ske. Innan ändringar av känsliga inställningar eller bearbetning av ett uttag kan Queen Vegas Casino begära mer bevis om systemet flaggar en risk. På så sätt hålls ditt konto säkert. Använd ett starkt engångslösenord, dela inte din inloggningsinformation och logga ut när du är klar med att använda en delad enhet. Du bör kontakta kundtjänst omedelbart om du tror att någon har kommit åt ditt konto och vänta med att göra nya insättningar tills situationen är klar. Uttag eller överföringar kan hållas kvar som en säkerhetsåtgärd medan kasinot bekräftar kontoägarskap och säkerheten för en pågående transaktion, till exempel ett uttag på 500 $ eller en insättning på 100 $.
Licensiering, efterlevnad och GDPR-begäranden om datarättigheter
Queen Vegas Casino har en giltig spellicens och följer strikta efterlevnadsregler som syftar till att skydda spelare, säkerställa rättvisa spel och hålla personuppgifter säkra. Våra integritetspolicyer överensstämmer med vad lagen kräver av licensierade operatörer. Till exempel har vi strikta regler för hur vi samlar in, använder, lagrar och delar spelardata. För att uppfylla våra skyldigheter gällande identitet, bedrägerier och penningtvätt hanterar vi data på ett sätt som prioriterar efterlevnad. Detta innebär att vi måste behandla viss information. När reglerna kräver det kan vi begära dokument eller mer information innan vi gör saker som att behandla ett uttag på 100 $ eller mer, eller när risksignaler visar att extra kontroller behövs.
Gdpr och dina begäranden om datarättigheter
Du kan göra en begäran om datarättigheter för att kontrollera hur din personliga information används om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller ett annat område som omfattas av GDPR. För att hålla din information säker prioriterar vi dessa begäranden och kontrollerar den sökandes identitet innan vi agerar. Åtkomst – bekräftelse på att vi hanterar dina uppgifter och en kopia av den aktuella personliga informationen – kan du begära. Rättning av felaktig eller ofullständig information (som en inaktuell adress) kallas rättelse. När personlig information raderas innebär det att den inte längre lagras eller används. Detta kan begränsas om vi behöver behålla vissa uppgifter för att följa lagen eller behålla en licens. I vissa fall, till exempel medan en tvist om riktighet avgörs, begränsas behandlingen. Att ta emot vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format och kunna skicka dem till en annan leverantör om det är tekniskt möjligt är vad portabilitet innebär. Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen om GDPR säger att din situation tillåter det. Återkalla samtycke – om behandlingen grundar sig på samtycke kan du återkalla det när som helst, och det påverkar inte lagligheten av behandling som skett tidigare. Att göra en begäran är enkelt. Använd bara integritetskontaktformuläret på casinots webbplats för att kontakta vårt supportteam och berätta vilket rättighet du vill använda. För att hålla ditt konto säkert kan vi behöva se bevis på din identitet och kontoinformation för att säkerställa att du är kontoägaren. Detta överensstämmer med våra efterlevnadsskyldigheter. Det är viktigt att notera att vi kan behöva behålla vissa uppgifter under en lagstadgad period för att uppfylla licens-, redovisnings-, bedrägeribekämpnings- och penningtvättskrav, även om du ber oss att radera eller begränsa dem. När detta inträffar behåller vi endast de uppgifter vi behöver och håller dem säkra tills de kan raderas på ett säkert sätt.
Detta är Queen Vegas Casinos integritetspolicy. Den berättar hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats, skapar ett konto, använder våra spel och tjänster eller pratar med oss. Du godkänner de metoder som beskrivs i denna integritetspolicy när du använder våra tjänster. När lagen kräver det kommer vi att be om ditt tillstånd för vissa behandlingsaktiviteter.
- Vi kan samla in: Namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer, postadress, nationalitet och kontouppgifter är några av de typer av personuppgifter vi kan samla in. Identitetsverifieringsinformation (KYC), såsom selfies, adressbevis, betalningsverifieringsinformation och vid behov information om var pengarna eller förmögenheten kommer ifrån. Informationen inkluderar insättningar, uttag, vad, vinster och förluster, bonusar, betalningsmetodsidentifierare och kontroller för att säkerställa att det inte förekommer bedrägerier. En IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsartyp, operativsystem, loggar, sessionsdata, geolokalisering baserad på IP-adress och spelinteraktioner är alla exempel på tekniska och användningsdata. Kommunikation: chattloggar, e-postmeddelanden, supportärenden, samtalspärmar (vid behov) och klagomålsloggar. Data om ansvarsfullt spelande, såsom självuteslutningsstatus, gränser, bedömningar av betalningsförmåga (vid behov) och relaterade interaktioner. Om lagen tillåter det kan vi också få information från tredje parter, som företag som verifierar personers identitet, betalningshanteringsföretag, bedrägeribekämpningsdatabaser, affiliatepartners och offentliga källor.
- Vad vi gör med din information: Vi använder din personliga information för att skapa ditt konto och tillhandahålla tjänster, till exempel för att registrera dig, hantera ditt konto, ge dig spel, hantera insättningar och uttag samt hantera bonusar. Identitetsverifiering och efterlevnad: för att uppfylla krav på licensiering, bekämpning av penningtvätt (AML), bekämpning av terroristfinansiering (CTF) och åldersverifiering. Säkerhet och bedrägeribekämpning: för att upptäcka misstänkt aktivitet, hålla konton säkra, förhindra återkrav och säkerställa att plattformen fungerar som den ska. Att besvara förfrågningar, lösa problem och hantera klagomål ingår i kundsupporten. Ansvarsfullt spelande innebär att sätta gränser, övervaka riskindikatorer och fullfölja dina skyldigheter när det gäller ansvarsfullt spelande. Skicka tjänstemeddelanden och, om tillåtet, reklamerbjudanden baserat på användning och preferenser. Analys och förbättringar: för att se mönster i hur människor använder webbplatsen, göra den bättre och lägga till nya funktioner. Upprätthålla våra villkor och säkerställa att juridiska anspråk uppfylls: för att göra, använda eller försvara juridiska anspråk.
- Rättslig grund för behandling: Vi använder en eller flera av följande rättsliga grunder för behandling, beroende på var du befinner dig: Avtal: behandling krävs för att tillhandahålla de tjänster du har begärt och driva ditt konto. Rättslig skyldighet: behandlingen som måste utföras för att uppfylla lagstadgade och regulatoriska krav. Berättigade intressen: skydda dig, förhindra bedrägerier, förbättra tjänster och driva verksamheten, samtidigt som dina rättigheter beaktas. Vid behov ge ditt samtycke för vissa marknadsföringsmeddelanden och valfria cookies eller tekniker.
Dessa tekniker, som cookies, hjälper oss att driva webbplatsen, komma ihåg dina preferenser, göra den säkrare, analysera hur den presterar och göra innehållet mer relevant för dig. Vår cookiebanner eller webbläsarens inställningar låter dig ändra dina preferenser vid behov.
Hur vi delar din information: Vi kan dela din personliga information med våra betalnings- och bankpartners så att de kan behandla dina transaktioner och verifiera att du är den du uppger dig vara. AML- och identitetsverifieringsleverantörer: för att säkerställa att personer är de de uppger sig vara och följa reglerna som fastställts av tillsynsmyndigheter. För att upptäcka och stoppa missbruk och obehörig åtkomst samarbetar bedrägeribekämpnings- och säkerhetspartners. Spel- och plattformsleverantörer: för att leverera spel, övervaka sessioner och erbjuda teknisk support. För att mäta prestanda och skicka tjänsterelaterade meddelanden behövs analys- och kommunikationsleverantörer. Affiliates och marknadsföringspartners: för att ge kredit för hänvisningar och, om tillåtet, skicka ut kampanjer. Tillsynsmyndigheter och myndigheter: där det krävs för efterlevnad, rapportering eller lagliga förfrågningar. Professionella rådgivare, som juridiska, revisions- och efterlevnadsexperter, som är skyldiga att hålla information konfidentiell. Vi säljer inte din personliga information som en separat artikel för vinst. Som en del av sitt avtal är behandlare skyldiga att hålla uppgifter säkra och endast använda dem enligt våra instruktioner.
Överföringar mellan länder: Din information kan behandlas i länder som inte står under din kontroll. För att säkerställa tillräckligt skydd använder vi lämpliga skyddsåtgärder när det behövs, såsom avtalsmässiga skydd och säkerhetsåtgärder.
Personlig information behålls endast så länge det krävs för att tillhandahålla tjänster och uppfylla våra lagstadgade, redovisningsmässiga och regulatoriska skyldigheter. När det behövs för att lösa en tvist, förhindra bedrägerier eller uppfylla en laglig begäran kan bevarandeperioder förlängas.
Säkerhetsåtgärder: För att hålla personlig information säker använder vi tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som åtkomstkontroller, övervakning, säkra utvecklingsmetoder och kryptering vid behov. Din inloggningsinformation är privat; inget system är 100 % säkert.
På vissa platser kan du kanske: Se din personliga information och få en kopia av den. Rätta uppgifter som är felaktiga eller saknas. Ibland behöver du radera uppgifter. Begränsa eller vägra viss behandling. När det är möjligt, dataportabilitet. När behandling baseras på samtycke bör du återkalla det. Skriv ett klagomålsbrev till en dataskyddsmyndighet. För att låta dig utnyttja dina rättigheter kan vi behöva se bevis på vem du är och hur du skyddar ditt konto.
Marknadspreferenser: Du kan ändra dina marknadspreferenser i dina kontoinställningar (om de finns där) eller genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" i marknadsföringsmejl. Av skäl som rör kontohantering och säkerhet kan vi fortfarande skicka servicemeddelanden som inte är marknadsföring.
Ålders- och barnrestriktioner: Våra tjänster är inte avsedda för personer som inte är tillräckligt gamla för att lagligt spela. Vi kommer inte att låta någon under 18 år komma åt vår webbplats, och om vi inte kan bekräfta deras ålder kan vi be om åldersbevis och suspendera deras konto.
Om vår verksamhet, teknik eller lagen ändras kan vi behöva göra ändringar i denna integritetspolicy. Uppdateringar kommer att publiceras på denna sida med ett nytt datum när de träder i kraft, och vid behov kommer vi att ge dig mer information.
Kontakt: Om du har några frågor eller förfrågningar om integritet kan du kontakta Queen Vegas Casino support med hjälp av informationen på vår webbplats. Inkludera tillräckligt med information för att hjälpa oss att ta reda på vem du är och vad du vill.
Vanliga frågor
Vilken typ av personlig information samlar Queen Vegas Casino in, och varför?
Det är den information vi behöver för att uppfylla lagliga och antifraudkrav, öppna och hantera ditt konto samt hantera insättningar och uttag. Detta kan inkludera ditt namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation (maskerad om möjligt), enhets- och inloggningsinformation samt en historik över de spel du har spelat. Det hjälper oss att säkerställa att du är den du säger att du är, hålla ditt konto säkert, stoppa bedrägerier, se till att bonusvillkor följs korrekt och hjälpa kunder.
Vilken effekt har integritetspolicyn på säkerheten för insättningar och betalningar?
Endast den information som krävs av den valda betalningsmetoden och våra bedrägerikontroller behandlas för insättningar. Betalningsdata skickas över krypterade, säkra anslutningar och lagras på ett begränsat sätt när det är möjligt, som att dölja kortnummer. Om riskkontroller flaggar en insättning kan vi be om bevis på betalningsägarskap innan vi låter någon annan göra insättningar eller ta ut pengar från relaterade kr.
Hur lång tid tar det att få den information du behöver för uttag och bekräftelse (kyc)?
Vi kan behöva kontrollera din identitet och adress innan du kan göra ett uttag för att se till att kontot tillhör dig och hålla dina betalningar säkra. ID från regeringen, adressbevis och bevis på äganderätt till betalningsmetod är några av de vanligaste dokumenten. En skärmdump av ett e-plånbokskonto eller ett foto av ett kort med dolda känsliga nummer är exempel på bevis på äganderätt till betalningsmetod. Använd området för kontobekräftelse för att skicka in dina dokument. När de är godkända skickas utbetalningar till den metod du valde och är föremål för interna säkerhetskontroller. För att undvika förseningar kommer vi att be om mer information om namnet, svensk, och adressen inte matchar.
Hur spåras användningen av min bonus, och vilka integritetsinställningar finns för gränser relaterade till bonusar?
Vi håller koll på när bonusen aktiveras, hur många gånger den har satsats, hur mycket spelet bidrar, ditt maxinsats och eventuellt begränsat spel så att bonusvillkor följs korrekt och missbruk undviks. Din kontoaktivitet och enhetsdata är kopplade till denna spårning. Vi kan begränsa vem som kan få bonusar, be om bevis eller hålla bonusrelaterade vinster tills kontroller är klara om våra system hittar mönster som inte verkar rätt. I ditt konto kan du se vilka bonusvillkor som är aktiva och hur många gånger de har satsats.
Tillåter Sverige Queen Vegas Casino? Är det säkert att komma åt mitt konto på min telefon?
Reglerna för spel i Sverige måste kontrolleras och följas. Vi kanske inte tillåter personer från vissa länder att registrera sig, sätta in pengar eller spela spel, och vi kan be om bevis på din plats. Du kan använda samma säkerhetsåtgärder för att logga in på din telefon som du skulle på en stationär dator. För att hålla ditt konto säkert, använd ett starkt lösenord, håll din enhet uppdaterad och kontakta support omedelbart om du tror att någon har kommit in utan din tillåtelse så att vi kan låsa kontot och granska transaktionerna.